Question 1

Apa itu HAGE CLUB?

Accepted Answer

HAGE CLUB adalah brand lifestyle otomotif premium berbasis di Indonesia. Kami menciptakan pakaian dan aksesori yang memadukan budaya otomotif dengan gaya kontemporer — dirancang untuk para enthusiast yang menjalani gaya hidup ini.

Question 2

Di mana lokasi kalian?

Accepted Answer

Kami berbasis di Jakarta, Indonesia. Semua pesanan dikirim dari gudang kami di Jakarta Selatan.

Question 3

Apakah kalian mengirim ke luar negeri?

Accepted Answer

Saat ini kami mengirim ke seluruh provinsi di Indonesia. Pengiriman internasional akan segera hadir — ikuti Instagram kami untuk info terbaru.

Question 4

Metode pembayaran apa yang diterima?

Accepted Answer

Kami menerima Transfer Bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), E-Wallet (OVO, GoPay, DANA), dan QRIS.

Question 5

Berapa lama pengiriman?

Accepted Answer

Pemrosesan 1-2 hari kerja. Pengiriman dalam Jawa biasanya 2-3 hari, dan 3-7 hari untuk wilayah lain tergantung kurir.

Question 6

Bagaimana kebijakan pengembalian?

Accepted Answer

Kami menerima pengembalian dalam 14 hari setelah diterima untuk barang yang tidak dipakai dengan kondisi original dan tag masih terpasang. Barang harus tidak dicuci, tidak dipakai, dan bebas dari bau atau noda.

Question 7

Bagaimana cara melacak pesanan?

Accepted Answer

Setelah pesanan dikirim, kamu akan menerima nomor resi via email. Kamu juga bisa melacak pesanan di halaman Lacak Pesanan.

Question 8

Apakah kalian punya toko fisik?

Accepted Answer

Saat ini kami online-only. Namun kami kadang mengikuti acara pop-up dan kopdar otomotif — cek Instagram kami untuk pengumuman.

Question 9

Bagaimana cara merawat pakaian HAGE CLUB?

Accepted Answer

Untuk menjaga kualitas pakaian, kami merekomendasikan mencuci dengan sisi dalam di luar, air dingin, hindari pemutih, dan jemur di tempat teduh. Petunjuk perawatan detail ada di setiap halaman produk.

Question 10

Bisakah saya membatalkan atau mengubah pesanan?

Accepted Answer

Pesanan dapat dibatalkan dalam 1 jam setelah dibuat. Setelah itu, pesanan masuk proses dan tidak dapat diubah lagi. Hubungi kami segera jika perlu perubahan.

FAQ